前言
開檢討會,表示有人爲疏漏或意外發生,所以需要研討下次該如何改進,是容易讓人不舒服的會議。
簡單的句子改變,就能讓嚴肅的話題得到緩解。
不舒服的檢討
「你今天怎麼回事?好像沒有在狀況內?精神不好?」
「爲什麼這個東西會這樣做?不是講過很多次了?」
「如果你先想好這些情況,意外就不會發生了吧?」
這些句子,會讓人專心在「過去」,看向過去的失誤,並且接受龐大的壓力與職責,會感到非常不舒服,氣氛也會弄得很糟。
舒服的檢討
「下次記得要睡飽哦,不然小心又會慌神了,這樣會影響到大家。」
「下次做這件事情時,一定要記得這些注意事項,不然會有各種不可挽回的大問題出現!」
「下次做這件事情時,可以預判一下事情可能會有哪些不好的走向,先對那些事情做出預防,才不會手忙腳亂!」
目的一樣,但是句子全部改成看向「未來」,會讓聽者有放下過去失誤,並且「只要」在未來做對即可!壓力完全不同,且效果一樣甚至更好。
>> Home